§1 Allgemeines, Geltungsbereich
1. Sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer (nachfolgend auch "Besteller") unterliegen ausschließlich den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Der Käufer schließt bei einer Bestellung einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer ab.
2. Abweichende Geschäftsbedingungen des Bestellers erkennt der Verkäufer nicht an, es sei denn, der Verkäufer hat ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.
3. Die Zahlungsbedingungen und Versandbedingungen sowie die Datenschutzinformationen werden unter anderem im folgenden erläutert und sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
§2 Vertragsschluss
1. Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot an den Verkäufer dar zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Nach Eingang der Bestellung wird der Verkäufer den Kunden über den Eingang seiner Bestellung per E-Mail informieren (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots des Bestellers dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit Annahme des Angebots durch den Verkäufer zustande. Die Annahme erfolgt durch die per E-Mail übersendete Versandbestätigung oder durch Lieferung der Ware. Der Verkäufer kann das Angebot innerhalb von zwei Wochen ab Eingang des Angebots des Bestellers annehmen.
2. Der Verkäufer ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn der Verkäufer von seinen Zulieferern nicht richtig und/oder nicht rechtzeitig beliefert wird. Ein Recht zum Rücktritt besteht jedoch dann nicht, wenn der Verkäufer mit den Zulieferern kein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen oder die Nichtverfügbarkeit der Ware in sonstiger Weise zu vertreten hat. Der Besteller wird über die Nichtverfügbarkeit der Ware unverzüglich informiert. Gegenleistungen des Bestellers werden unverzüglich zurückerstattet.
3. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, behält sich der Verkäufer vor, die Lieferung eines Ersatzartikels - preislich und qualitativ gleichwertig - anzubieten. Es steht dem Besteller frei, dieses Angebot anzunehmen oder abzulehnen.
4. Der Verkäufer behält sich vor, die Bestellmenge auf nutzungsübliche Mengen zu beschränken.
§3 Widerrufsbelehrung
Liebe Kundinnen, liebe Kunden,
Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie als Verbraucher ein Widerrufsrecht haben (vgl Ziff. 3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen):
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Riedel und Riedel Media GbR, Kopernikusstr. 35, 10243 Berlin
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten telefonisch abgegeben haben).
Ende der Widerrufsbelehrung
Bitte beachten:
Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern als versichertes Paket an uns zurück. Gern erstatten wir Ihnen auch vorab die Portokosten, soweit wir die Rücksendekosten zu tragen haben.
Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Soweit Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Verpackung.
Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes.
§4 Preise, Kosten für den Shopbereich
1. Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und beinhaltet die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer.
2. Sollte die deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer nicht anfallen, z.B. durch die Lieferung in andere Länder, so werden die ermittelten Nettopreise (im folgenden „Nettopreise“) zuzüglich der anfallenden ausländischen Mehrwertsteuer berechnet. Die gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer entfällt in diesem Fall. Sollte es zu einem Wechsel der Steuerschuldnerschaft kommen, werden hier lediglich die Nettopreise berechnet. In diesem Fall muss der Besteller die anfallende Mehrwertsteuer an das zuständige Finanzamt abgeben.
3. Sollte bei der Lieferung in andere Länder zusätzliche Kosten anfallen, wie Zoll, Steuern, etc. so muss diese der Besteller tragen. Diese Kosten werden in unseren Preisen nicht berücksichtigt.
4. Des Weiteren setzt der Verkäufer die Versandkosten der bestellten Ware dem Besteller in Rechnung. Es gelten die Versandbedingungen (siehe hierzu: Versandgebühren, Standardversand & Lieferzeit, Packstation, Expressversand & Liefertermine, Versand von gekühlten Artikeln, Versand ins benachbarte Ausland, Sendungsverfolgung) zum Zeitpunkt der Bestellung.
Der Verkäufer behält sich bei einem Widerruf vor, die entstandenen Kosten, wie Kosten der Rücksendungen, Ihnen in Rechnung zu stellen, solange der Wert der Ware einen Betrag von 50 Euro nicht übersteigt oder Sie eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls übernimmt der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung. Sie verpflichten sich zur Erstattung von Zahlungen innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Widerrufserlkärung zu erfüllen.
§5 Mindestbestellwert
Einen Mindestbestellwert ist, vorbehaltlich einer Änderung, nicht vorgeschrieben.
§ 6 Zahlungsbedingungen
1. Der Kaufpreis wird mit Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zur Zahlung fällig.
2. Die Zahlung erfolgt nach Maßgabe der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Zahlungsbedingungen. (siehe hierzu: Bezahlung & Sicherheit; Zahlungsweisen; Kreditkartensicherheit)
3. Die Möglichkeit des Skontoabzugs besteht nicht.
4. Sollte der Kunde die Lastschrift nicht einlösen oder zurückziehen, ermächtigt er hiermit unwiderruflich seine Bank, dem Verkäufer seinen Namen und seine aktuelle Anschrift mitzuteilen. Alle möglichen Kosten, die dadurch entstanden sind, oder entstehen, und diese dem Verkäufer in Rechnung gestellt wurden, bzw. werden, kann der Verkäufer vom Kunden einfordern.
Bezahlung & Sicherheit
Ihre Zahlungsdaten sind beim Verkäufer sicher und werden unter keinen Umständen weitergereicht. Hierzu verweisen wir auf die Datenschutzbestimmunen § 8.
Zahlungsweisen
Der Verkäufer bietet die Möglichkeit, gegen Vorkasse, mit Ihrer Kreditkarte, per Nachnahme oder per Paypal zu bezahlen.
Vorkasse
Wenn Sie den Rechnungsbetrag auf unser Konto mit der Konto Nr. bei der Berliner Sparkasse (BLZ: ) überwiesen haben und der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde, verschicken wir unverzüglich die bestellte Ware.
Bankeinzug
Wir buchen den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto ab. Bankeinzug wird zur Zeit leider nur für deutsche Rechnungsadressen angeboten.
Kreditkarte
Wir buchen den Rechnungsbetrag von Ihrer Kreditkarte ab. Wir akzeptieren Eurocard/Mastercard, Visa und American Express.
Beachten Sie bitte, dass bei Angabe einer neuen Adresse (auch bei Geschenksendungen) eine erneute Eingabe der Zahlungsdaten erforderlich ist. So wird gewährleistet, dass eine Adresse nur verändert wird, wenn Sie dies auch möchten.
Kreditkartensicherheit
Dem Verkäufer ist kein Fall von irgendeiner Art des Missbrauchs von Kreditkarten-Informationen infolge eines Einkaufes bekannt.
§7 Versandbedingungen
1) Versandgebühren
Wir versuchen, die Versandkosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. Daher geben wir nur einen Teil der tatsächlich anfallenden Kosten an unsere Kunden weiter.
a) Standardversand (Deutschland):
Es fallen EUR 3,95 für den Versand an.
b) Expressversand (Deutschland):
Es fallen EUR 16,90 für den Versand an.
c) Standardversand Ausland:
Nur nach Absprache.
Bitte beachten Sie: Beim Versand in Nicht-EU-Länder können ggf. Zollgebühren anfallen (z.B. Schweiz), die in unserem Rechnungsbetrag nicht enthalten sind, d.h. hier verstehen sich die Gesamtkosten zuzüglich Zollgebühren und weiterer anfallender Kosten, z.B. Steuern etc.
2) Standardversand & Lieferzeit
Die Bestellungen mit Standard-Versand werden vom Verkäufer schnellstmöglich bearbeitet und an den Kunden versandt.
Die Lieferzeit dauert in der Regel 2 Werktage.
Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht unter der Lieferadresse anzutreffen sein, so wird ggf. die Bestellung beim Nachbarn abgegeben. Sollte der Paketzusteller keine Möglichkeit haben das Paket in unmittelbarer Nähe des Kunden abzugeben, so wird eine Benachrichtigungskarte für die Abholung des Pakets beim Kunden hinterlassen. Für die Abholung der Bestellung benötigt der Kunde die Paketnummer sowie den Personalausweis. Das Paket muss innerhalb der nächsten 7 Tage ab Zugang abgeholt werden, ansonsten wird das Paket dem Verkäufer zurückgesendet, wobei die Kosten der Kunde zu tragen hat.
3) Expressversand & Liefertermine
Unser Expressversand-Service ist derzeit nur für deutschlandweite Sendungen möglich.
Bei einer Bestellung, die Montag bis Freitag bis 12 Uhr aufgegeben wurde, verschickt der Verkäufer die Produkte innerhalb von 3-5 Werktagem.
5) Versand ins benachbarte Ausland:
Die Lieferzeit kann dabei etwas länger dauern, als der nationale Versand.
4) Wir versenden nach Österreich und in die Schweiz. Der Expressversand ins Ausland ist ausgeschlossen.
§8 Datenschutzinformationen
1) Datenschutz
Der Besteller stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ausdrücklich zu.
2) Datenschutzinformation
Der Verkäufer verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten zu schützen und personenbezogene Daten ausschließlich nach den strengen Vorschriften des deutschen Datenschutzrechts zu erheben, zu nutzen und zu verarbeiten.
3) Verwendungszweck
Wir verwenden die uns überlassenen Daten:
1. Zur Abwicklung der Bestellung. Im Zusammenhang mit der Bestellung stellen wir Ihre Lieferdaten unserem Logistikpartner zur Verfügung.
2. Um diese in Ihrem Benutzerkonto auf der Seite des Verkäufers zu speichern, damit Sie diese nicht erneut einstellen müssen.
3. Um Ihnen Ihr eigenes Kaufverhalten aufzulisten, wie frühere Bestellungen, Merkzettel und Ihnen z.B. die meist gekauften Produkte anzubieten.
4. Um Sie über neue Produkte und Dienstleistungen von uns zu informieren.
5. Um gegebenenfalls die Bonität eines Kunden, durch Einholung einer Auskunft bei einem Kredit-Auskunftsdienst und gegebenenfalls der Schufa, zu prüfen.
4) Ihr Einverständnis
Sobald Sie die Bestellung abgesendet haben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten wie bei Verwendungszweck beschrieben von uns erhoben, verarbeitet und genutzt werden dürfen.
5) Schutz der Daten
Wir richten uns nach folgenden Punkten, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen:
1. Der Verkäufer verkauft keine persönlichen Daten der Kunden an Dritte.
2. Der Verkäufer stellt anderen Unternehmen Ihre Daten nicht zur Verfügung, es sei denn es ist für den Bestellvorgang erforderlich wie oben beschrieben.
3. Die Daten, die Sie auf kontaktlinsen-design.de gespeichert haben, können außer vom Verkäufer nicht von Dritten eingesehen werden, da Sie sie mittels Passwort bei der Registrierung geschützt haben und jederzeit die Möglichkeit haben dieses zu ändern.
Auch Sie sollten darauf achten, dass Ihre Daten nicht von Dritten genutzt werden können, indem Sie Ihr Passwort nicht an Andere weitergeben und es gegebenenfalls regelmäßig ändern. Vor allem sollten Sie als registrierter Kunde die Urls nicht weitergeben.
Cookies
kontaktlinsen-design.de verwendet „Cookies“ aus Service- und Sicherheitsgründen. So werden Produktempfehlungen, ihre persönliche Begrüßung, persönliche Einstellungen etc. und nach dem Login die Laufzeit ihres Aufenthalts auf kontaktlinsen-design.de gespeichert.
Dies ist nötig, damit sich nach Abbruch ihres Aufenthaltes niemand unbefugt Zugang zu ihren Daten verschaffen kann.
Sie können diese sog. „Cookies“ über ihren Browser jederzeit manuell wieder löschen.
Bonitätsprüfung
Wir behalten uns vor Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten von Firmen zu beziehen.
Schlussbemerkung
Sollte es Änderungen geben, finden Sie diese stets hier. Bei weiteren Fragen können Sie sich auch per Mail an uns wenden: support(at)kontaktlinsen-design.de
§10 Lieferung
1. Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse unter den Versandbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten. Bis zu dem Zeitpunkt bzw. bis der Verkäufer den Liefertermin fest zusagt, behält sich der Verkäufer vor, dass dieser unverbindlich ist.
2. kontaktlinsen-design.de liefert nach:
• Deutschland,
• Österreich
• Schweiz
3. Eine Selbstabholen ist nicht möglich
4. Kommt der Besteller in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so ist der Verkäufer berechtigt, den hier dadurch entstehenden Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.
5. Die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht in dem Zeitpunkt auf den Besteller über, in dem dieser in Annahmeverzug geraten ist.
§11 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum von kontaktlinsen-design.de.
§12 Gewährleistung
Liegt ein Mangel der bestellten Ware vor, so gelten die gesetzlichen Vorschriften der §§ 434 ff. BGB.
§13 Haftung
1. Sollte es sich bei einem Schaden um Vorsatz und grober Fahrlässigkeit handeln, so haftet der Verkäufer in vollem Umfang.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit besteht eine Haftung nur dann, wenn Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht) hervorgeht. Im Falle der fahrlässigen Verletzung dieser Pflichten ist die Haftung auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt.
3. Unberührt bleibt eine gesetzliche verschuldensunabhängige Haftung (z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz) und eine Haftung aus der etwaigen Übernahme einer Garantie.
§14 Jugendschutz
1. Der Besteller ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Warenlieferung entgegennehmen. Vertragsbeziehungen werden von Seitens des Verkäufers nur mit volljährigen Personen eingegangen.
2. Der Besteller stellt dem Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die der Verkäufer aus der Verletzung der Verpflichtung des Bestellers nach Ziffer 1 erwachsen.
§15 Beanstandungen, maßgebliches Recht, Gerichtsstand, salvatorische Klausel
1. Für den Fall, dass der Besteller Beanstandungen erheben will, kann er diese vorbringen bei support@kontaktlinsen-design.de
2. Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller und dem Verkäufer gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; dies gilt auch, wenn aus einem anderen Land als Deutschland bestellt oder in ein anderes Land als Deutschland geliefert wird.
3. Ist der Besteller ein Kaufmann, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung Berlin. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Wohnsitz oder der gewöhnliche Aufenthaltsort des Bestellers zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Hat der Besteller keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz von kontaktlinsen-design.de.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
